為了更好地為用戶服務，確保反井鉆機的成功使用，給用戶帶來最大的經濟效益，凡采購反井鉆機的用戶在鉆機組裝、調試時，派技術人員組成的學習班來廠家進行理論學習，廠內操作培訓，也可現場培訓。學員經考核合格后方能進行鉆機的操作和維修等專業性工作。

用戶首次使用反井鉆機，在鉆機施工準備工作完成后，準備鉆孔時，應通知生產廠家，生產廠家派出技術人員協助用戶進行安裝、調試工作，并在現場鉆井施工中進一步對操作人員培訓，使操作人員能獨立進行施工操作。